Zakres gwarancji
O ile warunki zakupu maszyny sprecyzowane w kontrakcie handlowym nie stanowią inaczej to CIFA S.p.A. obejmuje gwarancją swoje Produkty przez 12 (dwanaście) miesięcy od daty przekazania maszyny, zawsze na czas 15 (piętnastu) miesięcy po wysyłce lub dacie ogłoszenia gotowości do wysyłki z zakładu CIFA, na maximum 1800 godzin pracy w roku (którekolwiek wydarzy się pierwsze).
Gwarancja nie obejmuje części podlegających normalnemu zużyciu jak np. rury, kolana i uszczelnienia rurociągu, elementy kosza zasypowego, uszczelnienia mieszadła, płyta okularowa, elementy zasuwy"S", tłoki zespołu pompującego, bęben z sypem betonu, jego rolki oraz części i materiałów eksploatacyjnych jak filtry, żarówki, bezpieczniki, baterie pilota, smary, oleje itp. Jakakolwiek część wymieniona na podstawie gwarancji podlega zwrotowi do CIFA. Gwarancja na wymienione części w ramach gwarancji wygasa z końcem gwarancji maszyny.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i usterek spowodowanych przez:
- niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie maszyny
- nieprzestrzeganie zaleceń prawidłowej eksploatacji maszyny sprecyzowane w Instrukcji Obsługi i Arkuszu Przekazania Maszyny
- wypadek, pożar, kradzież, włamanie lub umyślne uszkodzenia
- opady przemysłowe, osady chemiczne, kwaśne lub zasadowe deszcze, czynniki zewnetrzne i atmosferyczne jak; asfalt, kamienie, żwir, piasek, grad, sól, odchody ptasie, wichury, promieniowanie, itp.
- nieprzestrzeganie kalendarza przeglądów okresowych, obsług codziennych dokonywanych przez operatora
- stosowania niewłaściwych olejów i smarów.
Gwarancja nie obejmuje szkód powypadkowych i uszkodzeń będących ich skutkiem.
Gwarancja nie obejmuje konsekwencji będących wynikiem utraty możliwości posługiwania się unieruchomioną maszyną w czasie jej awarii lub naprawy serwisowej (strata czasu, pieniędzy, zysku, itp.)
Gwarancja nie obejmuje utraty zysków związanej z niską produkcją lub jej brakiem z powodu jakiejkolwiek awarii maszyny lub opóźnień w dostawie części zamiennych oraz szkód osób trzecich z tych powodów. Gwarancja nie obejmuje kosztów związanych z wynajęciem maszyny zastępczej.
W przypadku silników oraz komponentów nie produkowanych przez CIFA, obowiązują tylko warunki gwarancji wyznaczone przez ich producenta.
W przypadku maszyn zamontowanych na podwoziach samochodowych warunki gwarancji tych podwozi określa ich producent.
Naprawa gwarancyjna nie narusza okresu gwarancji.
Gwarancyjny i bezpłatny (właściciel maszyny ponosi jedynie koszty dojazdu serwisu) przegląd techniczny maszyny musi zostać wykonany w okresie nie przekraczającym 3 miesięcy od chwili przekazania maszyny przez TARBI. Po tym terminie koszt takiego przeglądu pokrywa w całości właściciel maszyny. Przegląd roczny w zakresie określonym w formularzu CIFA jest płatny przez właściciela maszyny.
Koszty złego wezwania serwisu pokrywa właściciel maszyny.
Użycie nieoryginalnych części zamiennych CIFA jest zakazane i odwołuje gwarancję. CIFA S.p.A. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w budowie maszyny bądź osób spowodowane brakiem użycia bądź złym użyciem oryginalnych części zamiennych CIFA.
Obowiązki właściciela / użytkownika
Właściciel maszyny jest odpowiedzialny za jej użytkowanie zgodnie z zasadami i zaleceniami zawartymi w Instrukcji Obsługi dostarczonej przez producenta. Zmiana właściciela maszyny w okresie gwarancji wymaga zgłoszenia do Biura Technicznego TARBI - pod rygorem utraty gwarancji - i ponownego wykonania przez TARBI procedury przekazania maszyny.
Obsługę maszyny prowadzić może wyłącznie operator posiadający potrzebne uprawnienia do pracy i przeszkolony w zakresie podanym w Arkuszu Przekazania Maszyny.
Obowiązek posiadania pisemnego poświadczenia odbytego przeszkolenia operatora maszyny w zakresie obsługi maszyny CIFA spoczywa na jej właścicielu.
Podstawianie maszyny do oględzin i wykonania usługi serwisowej w miejscu i terminie uzgodnionym z Przedstawicielem CIFA w Polsce. Koszty dostarczenia maszyny CIFA do warsztatu serwisowego pokrywa właściciel maszyny. W przypadku gdy okoliczności zmuszają personel serwisu do zorganizowania naprawy w miejscu pracy Klienta z użyciem samochodu serwisowego, koszty podróży mechaników pokrywa właściciel maszyny. Koszty użycia do naprawy sprzętu pomocniczego jak dźwig, wózek widłowy itp. pokrywa właściciel maszyny.
Zgłaszanie wszelkich usterek pracy maszyny niezwłocznie po jej powstaniu na adres poczty e-mail: biuro@tarbi.pl lub faks: (12) 633 10 30 lub za pośrednictwem formularza ze strony www.cifa.pl.
Pod karą anulowania gwarancji zobowiązuje się właściciela maszyny do zgłaszania Przedstawicielowi CIFA w Polsce wszelkich zdarzeń podlegających gwarancji w terminie maximum 3 dni roboczych od chwili wykrycia/powstania wady.
Obowiązki Gwaranta
Odpowiedzialnym za wykonanie gwarancyjnych i pogwarancyjnych usług serwisowych jest Przedstawiciel CIFA w Polsce. Każda usterka objęta gwarancją w zakresie sprecyzowanym powyżej będzie usunięta możliwie najszybciej przy użyciu jedynie oryginalnych części CIFA oraz zgodnie z technologią naprawczą określoną przez producenta.
W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy bądź realizowania innych zleceń serwisowych rozpoczętych wcześniej termin naprawy może ulec przesunięciu.
Jednostką właściwą do wydawania decyzji w sprawie napraw gwarancyjnych jest departament Serwisu CIFA S.p.A. Obowiązek zgłoszenia departamentowi Serwisu CIFA S.p.A. wykrytej wady w pracy sprzętu spoczywa na Przedstawicielu CIFA w Polsce w terminie do 5 dni roboczych od daty jej wykrycia.
W przypadku gdy okoliczności tzw. „siły wyższej” uniemożliwiają chwilowe wykonanie zobowiązań z tytułu gwarancji Przedstawiciel CIFA w Polsce jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania właściciela maszyny. Jako „siła wyższa” rozumie się okoliczności nadzwyczajne, nieprzewidywalne i nieuniknione takie jak klęski żywiołowe, strajki, wypadki transportowe.
Prawa Gwaranta
W przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień udzielonej gwarancji lub nie wywiązywania się właściciela/operatora maszyny z obowiązków użytkownika Przedstawiciel CIFA w Polsce ma prawo odmówić wykonania świadczeń gwarancyjnych i anulować częściowo lub całkowicie gwarancję wpisując stosowna adnotacje do książki maszyny a w przypadku jej braku powiadamiając właściciela maszyny stosownym pismem.
W przypadku rozbieżności stanowisk co do stanu technicznego maszyny lub przyczyn usterki wiążącą dla obu stron staje się opinia departamentu Serwisu CIFA.
 Ostatnia aktualizacja: 2011-09-28 10:41:12 | 
